システム開発の工程・流れを解説！発注者が知るべき7つのプロセス

新規事業の立ち上げにおいて、自社のビジネス要件を正確にシステムへ反映させるには、発注者側の適切なプロジェクト管理が不可欠です。「システム開発の工程や流れがわからない」という状態のまま外注すると、手戻りや予算超過などのトラブルにつながりやすくなります。

本記事では、システム開発の流れと具体的な開発プロセスを7つのステップに分け、各フェーズで発注者側が準備すべきことや、開発会社とスムーズに連携してプロジェクトを成功させる実践的なノウハウを解説します。

1. 企画・準備フェーズ（目的と体制の決定）

システム開発の工程の第一歩は、開発に着手する前の「企画・準備」です。なぜそのシステムを作るのか（目的）、誰が使うのか（ターゲット）、どれくらいの予算と期間で作るのかを明確にします。システム開発の費用相場と内訳や、見積もりを安く抑えるコツを事前に把握しておくことで、予算計画が立てやすくなります。

このフェーズで重要なのが、開発会社との 契約形態の比較・選択 です。

• 請負契約: 成果物の完成に対して対価を支払う形態。要件が明確な開発に向いており、納期と予算が固定しやすいのが特徴です。
• 準委任契約: 専門的な業務の遂行に対して対価を支払う形態。要件が変わる前提のアジャイル開発や、MVP開発の初期段階に向いています。

2. 要件定義プロセス（システムの仕様を決める）

要件定義は、発注者の要望をシステムとしてどう実現するかを取り決める、システム開発で最も重要なプロセスです。ここが曖昧なまま進むと、後から大きな手戻りが発生し、コスト超過につながります。

要件定義書に含める具体的なサンプル項目例:

• 業務要件: システム導入後の業務フロー、ユーザーの役割ごとの権限
• 機能要件: 必要な画面一覧、データ入力や検索の機能、外部システムとの連携仕様
• 非機能要件: セキュリティレベル、同時アクセスの想定数、システムの稼働時間

要件定義を成功させるには、発注者側が「何を実現したいか」を漏れなく伝えることが不可欠です。詳細は要件定義書の書き方とフォーマットも併せてご活用ください。

3. システム設計（画面と裏側の仕組みを作る）

要件定義で決まった内容をもとに、具体的なシステムの設計図を作るプロセスです。設計工程は大きく「基本設計（外部設計）」と「詳細設計（内部設計）」に分かれます。

• 基本設計: ユーザーから見える部分の設計です。画面のレイアウトや画面遷移、操作方法などを定義します。この段階で、発注者はワイヤーフレームやモックアップを確認し、使い勝手に問題がないかレビューします。
• 詳細設計: プログラマーがコードを書くための、システム裏側の詳細な設計です。データベースの構造や処理のロジックを決定します。

発注者は主に基本設計のレビューに関わります。デザインや操作感が要望通りか、しっかりと確認しましょう。納品される設計書については、システム開発の成果物一覧も参考にしてください。

4. 開発・実装（プログラミング）

設計書に基づき、エンジニアが実際にプログラムのコードを書いていくプロセスです。

新規事業の立ち上げでは、最初から完璧なシステムを目指すのではなく、 MVP（Minimum Viable Product：必要最小限のプロダクト） から開発を始める手法が主流です。顧客の課題を解決するコアバリューに直結しない機能は大胆に削ぎ落とすことで、初期費用の抑制と開発期間の短縮につながります。具体的な機能の絞り込み方については、MVP開発の具体的な進め方を確認してください。

このフェーズでは開発会社が主体となりますが、発注者は定期的なミーティングを通じて進捗を確認し、認識のズレがないかチェックすることが大切です。

5. テスト（品質の確認）

開発されたプログラムが仕様通りに動くか、バグがないかを確認するプロセスです。テストも複数の段階に分けて行われます。

テスト工程の段階ごとの比較:

• 単体テスト: プログラムの小さな単位（部品）ごとに、正しく動作するかをテストします。
• 結合テスト: 複数の部品をつなぎ合わせ、データのやり取りが正常に行われるかを確認します。
• 総合テスト（システムテスト）: システム全体が完成した状態で、要件定義で定めた機能要件・非機能要件を満たしているか、実際の利用環境に近い状態でテストします。
• 受入テスト（UAT）: 最後に発注者側が実際にシステムを操作し、業務に使えるかを確認します。

発注者にとって最も重要なのが「受入テスト」です。ここで見落としがあると、リリース後に重大な不具合が発生するリスクがあるため、入念にチェックしましょう。

6. リリース・公開（システムの本番稼働）

テストが完了し、問題がないことが確認できたら、いよいよシステムを実際の環境に公開（リリース）します。この作業は「デプロイ」とも呼ばれます。

リリースの際は、既存システムからのデータ移行や、ユーザーへの告知、利用マニュアルの配布などが必要になります。また、万が一リリース直後に不具合が見つかった場合に備えて、旧バージョンに戻す（ロールバックする）手順を開発会社と事前に取り決めておくことが重要です。

7. 運用・保守プロセス（安定稼働と改善）

システムはリリースして終わりではありません。公開後も安定してシステムを稼働させ、ビジネスの変化に合わせてアップデートを続ける「運用・保守」プロセスが不可欠です。

• 運用: サーバーの監視、データのバックアップ、ユーザー対応など、日々の正常な稼働を維持する業務です。
• 保守: OSやライブラリのアップデート対応、発見されたバグの修正、セキュリティ対策などを行う業務です。

保守運用フェーズでのトラブルを防ぐためには、リリース前にSLA（サービス品質保証）を定め、障害発生時の対応フローや責任範囲を明確にしておくことが大切です。責任範囲の切り分けについては、外注のトラブル事例から学ぶ回避策も参考にしてください。

まとめ

システム開発の工程は多岐にわたりますが、発注者が流れの全体像を把握し、各フェーズで適切に関わることで、プロジェクトの成功確率は飛躍的に高まります。

• 要件定義と設計での密なレビュー: 開発初期に要望を明確にし、手戻りを防ぐ。
• MVPによるスモールスタート: 最小限の機能で開発し、早期検証を行う。
• 受入テストでの入念な確認: 発注者自身が実環境を想定して品質をチェックする。

システム開発の7つのプロセスを正しく理解し、開発会社と二人三脚で自社のビジネスアイデアを形にしていきましょう。